碧桂園小區(qū)一位客戶新房裝修，要封陽(yáng)臺(tái)，估計(jì)是頭一次自個(gè)兒操心選窗戶的事情，對(duì)窗型、價(jià)格、產(chǎn)品等都顯得比較茫然。
兔姑娘：“您是想裝斷橋的還是非斷橋的呢？”
客戶：“斷橋是什么？”
OK，意料之中客戶有此疑問(wèn)。
兔姑娘盡量用最簡(jiǎn)單易懂的話解釋?zhuān)簲鄻蚴禽^之普通型材隔音隔熱更好的一種，在型材中嵌入隔熱條，形成多道密封，普通型材是沒(méi)有多道密封的，隔音隔熱效果差些。
兔姑娘又發(fā)了斷橋型材和普通型材的對(duì)比圖，簡(jiǎn)潔明了。
上為非斷橋；下為斷橋
客戶又說(shuō)：“型材我要做鳳鋁的。”
大概是聽(tīng)說(shuō)過(guò)鳳鋁鋁材很好，所以自己也想做鳳鋁的。
兔姑娘家的門(mén)窗型材以中鋁為主，因與中鋁鋁材有戰(zhàn)略合作，在價(jià)格上有一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)惠，于是兔姑娘說(shuō)：“我們主要做中鋁，鳳鋁和中鋁同屬十大型材品牌，質(zhì)量上差不多，如果您一定要做鳳鋁，也可以做。”
門(mén)窗是定制產(chǎn)品，門(mén)窗的各個(gè)部分——型材、玻璃、五金、密封膠等，都可以根據(jù)客戶的具體需求來(lái)選搭。
一般客戶問(wèn)過(guò)兩個(gè)問(wèn)題之后，就會(huì)提到價(jià)格了。
“你們的鋁合金門(mén)窗多少錢(qián)一平？”
這實(shí)在不是好回答的問(wèn)題，因?yàn)橛绊戦T(mén)窗價(jià)格的因素太多了。
“200多到900多不等”，兔姑娘只能給一個(gè)價(jià)格區(qū)間。
接著兔姑娘又補(bǔ)充：“剛剛提到的斷橋和非斷橋，您如果要求不高，不需要買(mǎi)斷橋，那么價(jià)格很便宜，兩三百塊錢(qián)；如果是斷橋，就要400起步了”。
“還有您說(shuō)的鳳鋁、中鋁，這些大品牌型材的價(jià)格較之普通牌子的型材也是要貴一兩百塊錢(qián)的”。
“還有型材的寬度，也有80、90、108、120、135（mm）等多種型號(hào)可選，價(jià)格不一”。
“還有五金，有普通牌子的五金和品牌五金，價(jià)格相差數(shù)倍之多”。
“還有……”
等兔姑娘講完一大堆，客戶默了N多秒，在兔姑娘以為他已經(jīng)退出聊天界面的時(shí)候，客戶發(fā)過(guò)來(lái)一條：“就封個(gè)陽(yáng)臺(tái)這么麻煩的！”
兔姑娘默——其實(shí)還有好多沒(méi)說(shuō)呢！
是呀，買(mǎi)門(mén)窗之前以為就和買(mǎi)菜一樣簡(jiǎn)單，挑好了付完錢(qián)就可以了，了解之后才發(fā)現(xiàn)要操心的事兒太多了，尤其是家里有小孩的，要考慮的因素就更多——夠不夠安全？小孩能不能輕易打開(kāi)？有沒(méi)有安全隱患等等。
所以買(mǎi)門(mén)窗，該了解的還得了解——
挑一家靠譜的門(mén)窗店是第一步；
買(mǎi)到合適自己的門(mén)窗是第二步；
監(jiān)督師傅把門(mén)窗安裝好是第三步；
有靠譜的售后是第四步；
使用一段時(shí)間沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題，你才算完成了一次成功的購(gòu)物。
若一開(kāi)始抱著省心、隨便、無(wú)所謂的心態(tài)來(lái)選門(mén)窗，那以后怕是漏水、售后、扯皮的問(wèn)題不斷了。
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